Условия обслуживания

Общие условия предоставления услуг по ремонту

• Стоимость услуг определяется сервисным инженером только после проведения диагностики оборудования в соответствии с Прейскурантом.
• Оплата услуг Исполнителя производится Заказчиком по факту выполненных работ.
• Исполнитель предоставляет гарантию на ремонт узлов оборудования до 90 дней и на установленные комплектующие в соответствии с гарантийным талоном. При этом гарантия Исполнителя распространяется только на те узлы или комплектующие, которые подвергались ремонту или замене Исполнителем.
• Заказчик гарантирует, что предоставленное им программное обеспечение (ПО) является лицензионным. Ответственность за нарушение лицензионного соглашения, при использовании ПО лежит на заказчике услуг.
• Гарантийное обслуживание производится по адресу Заказчика, и только при наличии у Заказчика гарантийного талона установленного образца, подписанного обеими сторонами.
• Исполнитель несет ответственность только за услуги, оказанные в соответствии с гарантийным талоном.
• Утрата работоспособности (полная или частичная) ПО, появившаяся после внесения любых изменений как в аппаратную, так и программную конфигурацию персонального компьютера, не является гарантийным случаем. Соответственно восстановление работоспособности ПО в вышеуказанном случае осуществляется в рамках негарантийного обслуживания.
• Установленные узлы или расходные материалы возврату не подлежат.

Условия гарантийного обслуживания

Наша компания уделяет особое внимание качеству предоставляемых услуг, мы предоставляем долгосрочную гарантию на выполняемые работы и поставляемые комплектующие.

• Гарантия на работы по установке и настройке программного обеспечения — 90 дней.
• Гарантия на комплектующие составляет 1 год, если это не указано особо

На работы по удалению вирусов гарантия не распространяется.